Privacybeleid

Dakwerken Cortebeeck hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij daarmee omgaan.

1. Welke informatie verzamelen wij?

a) Via het contactformulier of sollicitatieformulier

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
Onderwerp van de vraag
Bericht
Eventueel foto’s die u zelf uploadt

b) Via de nieuwsbriefinschrijving

E-mailadres

c) Andere verwerkingen (buiten de website)

Klantenbeheer en boekhouding (o.a. facturatie, offertes, wettelijke verplichtingen).

2. Hoe verzamelen wij informatie?

Wanneer u een bericht stuurt via ons contactformulier.
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief.
Wanneer u klant wordt en wij gegevens verwerken voor klantenbeheer en boekhouding.

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om uw vragen en berichten te beantwoorden.
Om u onze nieuwsbrief te bezorgen (indien u zich zelf inschrijft).
Voor klantenbeheer, facturatie en boekhouding.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van een overeenkomst, uw toestemming (bij de nieuwsbrief) of onze wettelijke verplichtingen.

4. Hoe bewaren, gebruiken en delen wij uw gegevens?

Uw gegevens worden opgeslagen en verwerkt binnen onze eigen administratie en in systemen die wij gebruiken voor onze website (Wix) en cookiebanner (Usercentrics).
Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten (bv. boekhouder, hostingprovider).
Wij archiveren contactformulieren na behandeling; klanten- en boekhoudgegevens worden minimaal 7 jaar bewaard volgens de wettelijke verplichtingen.

5. Communicatie

Wij kunnen u contacteren via:

E-mail (om uw vraag te beantwoorden of – indien u zich inschrijft – onze nieuwsbrief te versturen).
Wij gebruiken uw gegevens niet voor sms of telemarketing.

U kan zich op elk moment afmelden voor onze nieuwsbrief via de afmeldlink onderaan elke mail.

6. Cookies en trackingtools

Onze website maakt gebruik van cookies. Het gaat enkel om essentiële cookies (Wix CMS, Wix Chat en Usercentrics). Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de site en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Voor meer informatie hierover verwijzen wij naar ons [cookiebeleid].

7. Minderjarigen

Onze diensten richten zich niet op minderjarigen (jonger dan 16 jaar). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij toch persoonsgegevens van een minderjarige zouden hebben verzameld zonder ouderlijke toestemming, dan verzoeken wij de ouder of voogd om contact met ons op te nemen zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

8. Uw rechten

U heeft steeds het recht om:

uw gegevens in te zien,
onjuiste gegevens te laten verbeteren,
de verwerking te beperken,
uw toestemming in te trekken (bv. voor de nieuwsbrief),
uw gegevens te laten verwijderen (binnen de grenzen van de wet, art. 17 GDPR),
bezwaar te maken tegen de verwerking (art. 21 GDPR),
klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Een verzoek tot uitoefening van uw rechten kan u richten tot:
info@dakwerkencortebeeck.be, met toevoeging van een kopie van uw identiteitskaart.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op onze website.

11. Foto’s en beeldmateriaal

Dakwerken Cortebeeck maakt soms foto’s van uitgevoerde werken (bv. daken of gevels) voor documentatie en publicatie op de website, sociale media of andere communicatiemiddelen.

Bij publicatie vermelden wij hoogstens de gemeente waarin de werken werden uitgevoerd.
Wij publiceren geen straatnamen, huisnummers, namen van klanten of andere persoonlijke identificatiegegevens.
Indien personen herkenbaar op de foto staan, vragen wij vooraf hun toestemming voor publicatie.

12. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Dakwerken Cortebeeck (BTW BE 0733721757)

info@dakwerkencortebeeck.be

0498 24 84 99

Juniorslaan 20,

2811 Leest (Mechelen)